Tilbagebetalings politik

Vender tilbage
Du har 14 dage til at fortryde dit køb. Hvis der er gået 14 dage, kan vi ikke tilbyde dig refusion eller ombytning.

For at være berettiget til returnering skal dit produkt være i samme stand, som du modtog det. Det skal også være i den originale emballage.

Flere typer varer er fritaget for at blive returneret. Letfordærvelige varer såsom fødevarer, blomster, aviser eller magasiner kan ikke returneres, produkter, der er intim- eller hygiejnevarer, farlige materialer eller brændbare væsker eller gasser.

Yderligere varer, der ikke kan returneres:
- Gavekort
- Softwareprodukter, der kan downloades
- Visse sundheds- og personlig plejeprodukter

En kvittering eller købsbevis er påkrævet for at fuldføre din returnering.

Tilbagebetalinger
Når din returnering er modtaget og kontrolleret, sender vi dig en e-mail for at fortælle dig, at vi har modtaget din returnerede vare. Vi vil også give dig besked om godkendelse eller afvisning af din refusion.
Hvis returneringen godkendes, vil din refusion blive behandlet, og en kredit vil automatisk blive anvendt på dit kreditkort eller oprindelige betalingsmetode inden for 2 uger.

Udvekslinger
Vi erstatter ikke varer, hvis de er defekte eller beskadigede. Hvis du har brug for at bytte den til den samme artikel, så send os en mail til support@dite.nu

Forsendelse
Send en mail til support@dite.nu og vi hjælper dig gerne med at returnere din vare med vores aftale med PostNord, returfragt vil blive opkrævet.
OBS, pakker der sendes med egne kurerfirmaer eller efter egen aftale, er det kundens ansvar at pakken er kommet frem til vores lager på den korrekte angivne adresse.