Sanat

 

Valitukset ja pahoitteli ostoksia

Sinulla, joka on yksityishenkilö, on 100 päivää peruuttaminen/vaihto, kun ostokset verkossa. Tämä tarkoittaa, että voit palauttaa käyttämättömät, vahingoittumattomat tavarat katkaisemattomilla pakkauksilla/tiivisteellä/teknisellä sinettillä 100 päivän kuluessa paketin vastaanottamisesta.

Yritysten tulisi tutkia tavaroita vastaanoton yhteydessä ja mainostaa virheitä kohtuullisen ajan kuluessa. Virheitä, joita tapahtuu, voidaan sitten mainostaa takuuajan kuluessa. Muuten viitataan vastaavaan valmistajaan tai huoltoasentoon.

Yksityinen henkilö, joka hyödyntää nostooikeuttaan, maksaa palautetun tuotteen toimituskustannukset. Tuotteen virheiden tapauksessa palautamme palautuskulutuksen ja sen, mitä maksoit loukkaantuneesta tai väärin toimitetusta tuotteesta, jos emme voi lähettää sinulle uutta tuotetta kohtuullisen ajan kuluessa.

Ohjeet:

  • Tämä ohje koskee kaikentyyppistä palautuspyyntöä. Paluutoimitus QR -koodi on voimassa viisi päivää, ja palautuksen on oltava meille saatavilla näinä päivinä.
  • Otamme sinuun yhteyttä sähköpostitse heti, kun pyyntösi on vastaanotettu ja tarkistettu.
  • Palattuaan kaikki tuotteet on palautettava alkuperäisessä pakkauksessa, jossa on kaikki lisävarusteet.
  • Muista lähettää tuote aina ulkopakkauksessa, jotta alkuperäistä pakettia ei vahingoita.
  • Pakkaa tavarat hyvin vaurioiden välttämiseksi.

Liitä kopio palautusvahvistuksesta palautuksessa ja lähetä se meille.

    • Perustetut paketit veloitetaan 299 SEK -maksu. Tämä maksu perutetaan myös peruutuksesta, joka on tehty tilauksen jättämisen jälkeen.

     

    Pahoittelema osto

    Oletko katunut ostoksesi?

    Voit tietysti peruuttaa tilauksen myös sen jälkeen, kun olemme alkaneet käsitellä sitä, mutta silloin sinun on oltava tietoinen siitä, että palautusmaksu veloitetaan.

    Kun olemme saaneet palautuksesi, tarkistamme tuotteen kunnon. Pidätämme oikeuden tehdä hintavähennyksiä, jos tuotteen arvo alennetaan. 

    Palautus ja peruuttamisoikeus

    Palautamme rahasi mahdollisimman nopeasti ja viimeistään 30 päivää sen jälkeen, kun esine on saavuttanut varastomme.

    Jos emme ole saaneet tuotetta, pidätämme oikeuden pitää hyvitys, kunnes saamme tavarat tai asiakirjat, jotka tuote palautetaan.

    Huomautus: Jos tavaroiden arvo on vähentynyt, pidätämme oikeuden olla maksamatta koko ostohintaa. Poistot arvostetaan muun muassa. Seuraavien ehtojen perusteella (ei tyhjentävä luettelo):

    • Tuotetta ei voida enää myydä uutena, esim. Jos olet poistanut alkuperäisen pakkauksen.
    • Olet ottanut esineen käyttöön.
    • Kohde on vaurioitunut, kun olet vastuussa siitä. Huomaa, että sinun vastuullasi on dokumentoida tuotteen ehto, esim. Kuvatodistus sen vieressä vastaanottamme sen.
    • Olet käsitellyt kohteen eri tavalla kuin mikä on yhteensopivaa tuotteen luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan kanssa.
    • Et ole seurannut tiivistymisen, tuotteen tyypin jne.
    • Palauta toimituslippu lähetetty asiakkaan pyynnöstä.

    Tämän sopimuksen ehtoja voidaan muuttaa vallitsevan COVID 19 -pandemian jne. Suhteen

    Ilmainen toimitus

    Dite-palvelussa tarjoamme aina ilmaisen toimituksen 1-3 päivän toimitusajalla

    Tyytyväisyystakuu

    Tyytyväiset asiakkaat ovat meille tärkeitä. Siksi sinulla on 100 päivää palautusoikeus ennen varsinaisen ostopäätöksen tekemistä. Tarjoamme myös mahdollisuuden vaihtaa toiseen tuotteeseen.

    Asiakastuki ruotsiksi

    Tarjoamme tukea ruotsin kielellä, voit aina lähettää sähköpostia osoitteeseen support@dite.nu tai kirjoittaa live -chattiin, jos tarvitset apua.

    Maksa Klarnalla

    Kun teet ostoksia Klarnalla, sinun ei tarvitse huolehtia turhaan. Lukuisien maksuvaihtoehtojen myötä voit esimerkiksi valita olla maksamatta laitteistasi, ennen kuin ne ovat saapuneet ja tunnet olosi täysin tyytyväiseksi ostoksesi.